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【培養目標】：
本專業培養具有扎實的鐵路客運基本知識和先進的客運服務理念的高級應用型技術人才。本專業畢業生有扎實的基礎理論知識，較強的溝通和組織協調能力，適應在鐵路客運段從事旅客列車服務與列車管理工作，以及在鐵路客運部門從事客運組織、管理等工作。
【主要課程】：
心理學、應用外語、鐵路客運服務禮儀、領導科學和藝術，現代企業管理、鐵路運輸設備、鐵路運輸規章與安全、鐵路客運組織與管理、鐵路行車組織、鐵路客運規章、鐵路客運服務技巧實訓、繪制列車運行圖及編制客運技術計劃實訓、車站客運組織實訓、列車乘務實訓。
【就業方向】：
從事高鐵乘務、鐵路運輸管理、地鐵管理、票務、站務、調度、信號、車輛檢測維修、車站值班站長、行車值班員、車站綜合管理等工作崗位。
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