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時間：2019-01-14瀏覽：1394次來源：貴州省郵電學校
大家應該都坐過飛機，都見識過空姐是怎么樣的。沒有坐過的大概還是了解空姐吧。都知道空姐就是空中服務員，要求為乘客服務不僅需要有漂亮的外在美還需要有過硬的專業知識，因為在飛機上很多事情都是無可預料的。接下來貴州省郵電學校就給大家分享一下作為一個合格的航空人員應該具備什么？
航空乘務員掌握知識：
作為一名空姐，在飛機上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識。比如，最重要的是要掌握出發地與目的地的國家概況、人文地理、政治、經濟，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等?？梢哉f，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內在美。
航空乘務員職責：
我們應該了解到作為航空乘務員應該具有怎樣的職責才能夠了解到需要掌握怎樣的知識。作為一個空姐在飛機上主要就是服務與乘客，端茶送水這是最基本的，在乘客發生口角時要進行調節。有時候遇到緊急情況還需要有臨時解決問題的能力，能夠冷靜解決。
大家有興趣的，想要了解更多航空乘務員信息的，可以考慮到貴州省郵電學校進行咨詢一下。
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